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保障商户正当权益，美团外卖多举措治理“恶意差评”
“老板，差评是我给的，你给我退款，我帮你删掉！” 顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的，给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅给商家造成经营损失，也干扰了用户正常的下单决策。...
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