沈阳苏家屯区：高效流程赋能企业开办暖心服务彰显营商“热”度

　　中新网辽宁新闻12月25日电 近日，沈阳新基生态环保有限公司将一面印有“服务周到贴心 政务便捷暖心”的锦旗送到沈阳市苏家屯区政务服务中心企业开办专区综合窗口，向窗口工作人员热情、高效的服务表达最真挚的感谢。

　　据了解，在11月初，该企业办事人员来到政务服务中心企业开办专区咨询公司股权变更相关事宜，因其公司类型为港澳台投资的有限责任公司且企业急需办理此项业务，涉及的情况又比较复杂，企业办事人员对办理业务所需资料以及具体流程完全不熟悉。企业开办专区综合窗口工作人员了解到企业的困难及需求后，当即查询该企业信息，耐心帮助企业梳理解答问题，一次性告知办理要件，帮助企业高效完成了手续办理，表现出了高度的专业素养和热情的服务态度。

　　“我们以进一步深化综合窗口改革为契机，设置了一个无差别受理专区和‘企业开办专区’、工程建设专区等六个分领域专区，将涉及公司设立登记、公司变更登记、公司注销登记等三十多项业务统一纳入‘企业开办专区’办理。安排了接件、流转、出件及帮办代办一条龙服务。工作人员以知识库为依托，经过业务培训和自主学习提升，快速帮助企业理清办理要件、办理流程和注意事项等企业关注的业务内容。过去，市场局相关业务由企业开办、食品药品、特种设备各设置一个窗口分别受理。经常会有企业开办窗口办事排队等待，而食品药品和特种设备窗口无人办理业务的情况。综合窗口改革后，经过优化调整，二个综合窗口能够同时受理企业开办业务，而食品药品和特种设备业务纳入了无差别受理专区办理，进一步突出了高效暖心为企业服务的功能。”苏家屯区政务服务中心负责人介绍到。

　　接下来，苏家屯区政务服务中心将持续优化业务办理流程，培育出更多微笑服务团队，以实际行动为企业群众办实事、做好事、解难事，为打造企业更舒心、群众更满意的营商环境而笃行不怠。(完)