攻坚改革提质效 全维服务优环境 沈阳市和平区全力护航市场主体高质量发展

　　中新网辽宁新闻6月4日电 近期，新《公司法》落地、市场主体登记规范更新、政务登记系统迭代升级多重改革叠加，让沈阳市和平区市场主体登记业务量骤增，政务服务审批、咨询、办理全链条面临阶段性高压。面对改革过渡期的服务攻坚考验，和平区营商环境建设局主动承压破局、精准施策发力，一手抓改革攻坚、疏通业务堵点，一手抓服务升级、赋能市场主体，以改革实效、数据实绩持续优化营商环境，为区域市场主体扩容提质、经济高质量发展注入强劲动能。

　　直面政策迭代、系统切换带来的业务适配难题，和平区营商环境建设局以实干攻坚破解服务瓶颈，实现政务审批效能跨越式提升。改革过渡期内，新规范、新系统对业务专业性、办理精准度提出更高要求。为此，该局市场服务科全员主动加压，利用午休、下班后及周末空余时间开展集中研学、案例复盘、实操演练，精准吃透新规政策、熟练掌握系统操作，彻底解决业务适配不熟、政策解答不准、流程办理不畅等问题。针对系统切换导致的业务积压、办理周期拉长等群众急难问题，工作人员全员坚守岗位、常态化延时服务、周末值守加班，全速清零存量积压业务、压缩审批时限，彻底扭转改革过渡期服务滞后局面，以极致效率打通政务服务“中梗阻”，筑牢高效便民服务根基。

　　在攻坚纾困、提速增效的基础上，和平区持续创新服务模式，构建线上线下全域覆盖、精准高效的帮办代办体系，推动政务服务从“被动办结”向“主动赋能”、“企业跑腿”向“专属帮办”深度转变，服务质效实现量化跃升。线上依托政务服务热线、智能服务体“小和”、“和智宣”小程序等数字化平台，全天候响应企业高频咨询、提供远程全流程指引，实现企业办事足不出户、全程网办。线下精准布局核心商圈服务阵地，在太原街、万象城、K11等重点区域设立“和小二”服务驿站，就近对接商户办事需求；政务大厅同步开设免费代办专区、“高效办成一件事”专属窗口，依托“小和帮办团”提供一对一免费专属服务。

　　精细化、全覆盖的服务举措落地见效，让区域营商环境红利持续释放，市场活力持续迸发。目前，和平区每周可提供全品类政务咨询服务4000余次、免费帮办代办服务300余次，高频事项响应效率、办理便捷度大幅提升。亮眼数据印证服务成效，辖区市场主体存量同比大幅增长39.68%，充分彰显优质营商环境对市场主体的吸引力与承载力。

　　下一步，和平区营商环境建设局将持续聚焦企业发展痛点、群众办事难点，坚持以改革破难题、以服务提品质，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化升级，不断擦亮和平营商环境金字招牌，持续壮大市场主体规模、激活区域经济内生动力。(完)